Hotel Front Desk Officer - Luxury Resort in Bali

Bergabunglah dengan Talent First sebagai Hotel Front Desk Officer di resor mewah di Bali! Ini adalah kesempatan Anda untuk memberikan pengalaman tamu yang luar biasa di lingkungan perhotelan yang dinamis dan cepat bergerak. Sebagai titik pertama kontak untuk tamu, Anda akan bertanggung jawab untuk menyambut, mengelola, dan memastikan kenyamanan tamu selama menginap di resor kami.

Di Talent First, Anda akan bekerja di antara beberapa resor terkemuka di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Setiap hari Anda akan berinteraksi dengan berbagai tamu, dari wisatawan internasional hingga pelancong lokal, menciptakan pengalaman yang tak terlupakan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut dan mengelola check-in/check-out tamu dengan profesional dan ramah.
• Mengelola sistem reservasi dan mengatur kamar sesuai permintaan tamu.
• Menyediakan informasi tentang fasilitas dan layanan resor kepada tamu.
• Mengelola komplain tamu dengan cepat dan efisien, memastikan kepuasan tamu.
• Menggunakan sistem PMS (Property Management System) seperti Opera atau Guestline untuk mengelola reservasi dan data tamu.
• Bekerja sama dengan tim housekeeping untuk memastikan kamar siap untuk tamu.
• Mengelola keamanan dan ketertiban di area umum resor.
• Melaporkan aktivitas harian ke supervisor atau manajer.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Front Desk Officer di industri perhotelan.
• Berpengalaman menggunakan sistem PMS seperti Opera atau Guestline.
• Memiliki sertifikasi dalam pelayanan tamu atau manajemen front office (contoh: Bellman Certification, Front Office Management Certification).
• Berpengalaman dalam mengelola berbagai situasi tamu dengan profesional.
• Bahasa Inggris berbahasa baik, baik lisan maupun tulis.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan interaksi dengan berbagai orang.
• Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.
• Memiliki kemampuan berbahasa Bali (opsional) untuk meningkatkan pengalaman tamu lokal.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait