Enterprise IT Account Manager
Berca Hardayaperkasa, sebuah perusahaan terkemuka dalam industri teknologi informasi di Jakarta Raya, sedang mencari Enterprise IT Account Manager yang berbakat untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dan tahan lama dengan eksekutif tingkat C dan pengambil keputusan IT. Dalam peran ini, Anda akan menjadi jembatan antara tim penjualan dan pelanggan, memastikan kebutuhan dan tujuan bisnis pelanggan terpenuhi melalui solusi IT terbaik.
Setiap hari, Anda akan bekerja sama dengan tim penjualan untuk mengidentifikasi peluang baru, mengembangkan strategi akun yang disesuaikan, dan memantau kinerja kontrak. Anda juga akan mengelola hubungan dengan pelanggan, memberikan dukungan teknis proaktif, dan memastaukan kepuasan pelanggan tetap tinggi.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan C-Level dan pengambil keputusan IT.
- Mengidentifikasi dan mengevaluasi peluang penjualan baru.
- Mengembangkan dan mengimplementasikan strategi akun yang disesuaikan untuk setiap pelanggan.
- Memantau kinerja kontrak dan memberikan laporan berkala kepada manajemen.
- Memberikan dukungan teknis proaktif kepada pelanggan.
- Mengelola komunikasi dengan tim penjualan, tim dukungan, dan tim produk.
- Memastaukan kepuasan pelanggan tetap tinggi melalui survei dan umpan balik.
- Menjadi perwakilan perusahaan dalam acara dan pertemuan industri.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- S1 atau S2 dalam bidang Teknologi Informasi, Bisnis, atau bidang terkait.
- Minimal 5 tahun pengalaman dalam peran penjualan atau manajemen akun di industri IT.
- Pengalaman dalam mengembangkan dan mengimplementasikan strategi akun untuk pelanggan besar.
- Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analitis dan kemampuan untuk memahami kebutuhan bisnis pelanggan.
- Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang cepat berubah dan berorientasi pada hasil.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik.
- Memiliki sertifikasi seperti Certified Account Manager (CAM) atau sertifikasi terkait akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang